Windows 10 はMicrosoft社のサポートが 2025年10月14日に終了を予定しております。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/products/windows-10-home-and-pro
https://learn.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/products/windows-10-enterprise-and-education
OSのサポート終了に伴い、当該OS上での以下製品につきましてもサポート終了とさせていただきます。
- NEC Software Robot Solution
- NEC Software Robot Solutionマネージャ
サポート終了対象OS：Windows 10 Home and Pro, Windows 10 Enterprise and Education
サポート終了日：Microsoft社のサポート期限日
上記OSをご利用のお客様におかれましては、以下手順に沿って対応のほどよろしくお願い申し上げます。
①LTSC（長期サービスチャネル）版をお使いのお客様
Microsoftのサポート状況に準拠しますので、各バージョンのサポート終了日までサポート対象となります。
ただし、Office365などMicrosoft側がLTSC版でサポートしていないアプリを使用する機能についてはサポート対象外となります。
②LTSC版ではないWindows10、かつRoboSol v1.4.3.0以降をお使いのお客様
Windows11への移行をお願いいたします。
なお、「RoboSolのロボットをWindows11で動くようにしたいが、移行作業の負担が大きくて手が付けられない」「ロボットの調整用人員が確保できない」などございましたら、ロボット移行支援サービスもご用意しております。
詳しくは以下をご参照ください。
【サービスメニュー】Windows10からWindows11へのロボット移行支援サービスのご紹介
③LTSC版ではないWindows10、かつRoboSol v1.4.3.0未満をお使いのお客様
Windows11をサポートしているRoboSolはv1.4.3.0以降になります。
そのため以下1,2両方の対応が必要になります。
- Windows11への移行
- RoboSol v1.4.3.0以降のバージョンにアップデート
■対象バージョン
全バージョン